Questionario Soddisfazione Cliente

Gentile cliente, ti ringraziamo per l'interesse dimostrato verso la nostra indagine di soddisfazione. Avendo come obiettivo quello di offrire un servizio costantemente all'altezza delle tue aspettative siamo lieti di raccogliere la tua opinione.

Ti informiamo che tutte le risposte vengono raccolte in forma anonima e saranno preziose per la pianificazione delle nostre scelte future.

Per quale/i servizio/i ti sei rivolto a Ottica Golden Eye? *

è possibile selezionare più opzioni

Occhiali da vista Occhiali da sole Lenti a Contatto Controllo Visivo Assistenza/Riparazione Altro

Come valuti i seguenti aspetti relativi al negozio?

Arredamento *

1

2

3

4

5

Pessimo Eccellente

Assortimento Prodotti *

1

2

3

4

5

Pessimo Eccellente

Esposizione Prodotti *

1

2

3

4

5

Pessima Eccellente

Illuminazione *

1

2

3

4

5

Pessima Eccellente

Pulizia *

1

2

3

4

5

Pessima Eccellente

Come valuti i seguenti aspetti relativi al personale?

Accoglienza *

1

2

3

4

5

Pessima Eccellente

Professionalità *

1

2

3

4

5

Pessima Eccellente

Cortesia *

1

2

3

4

5

Pessima Eccellente

Come giudichi gli orari e i giorni di apertura? *

Adeguati Andrebbero estesi gli orari di apertura Andrebbero estesi i giorni di apertura Andrebbero estesi sia i giorni che gli orari di apertura Non so

Come valuti il rapporto qualità/prezzo? *

Attribuisci un voto al rapporto qualità/prezzo per i prodotti e/o i servizi acquistati.

1

2

3

4

5

Pessimo Eccellente

Quanto sei soddisfatto della tua ultima esperienza presso Ottica Golden Eye? *

1

2

3

4

5

Insoddisfatto Completamente soddisfatto

Consiglieresti Ottica Golden Eye ad un familiare o ad un amico? *

Si No Forse

Suggerimenti

Hai qualche suggerimento o desideri aggiungere ulteriori dettagli ad una risposta data in precedenza?

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